Pas sérieux du tout. Demande de devis, passage du technicien, nous n'avons jamais reçu le devis. Après deux relances téléphoniques: "on vous rappelle des qu'on retrouve votre devis..." , nous sommes aujourd' hui sans réponse de leur part ... Intervention trop peu rentable ?
Pour changer d'insert (mettre un avec ventilation pour souffler la chaleur et remplacer l'ancien tout simple) je téléphone par 2 fois où je tombe sur 2 personnes (secrétaire et patron je suppose) qui me disent la même chose : oui nous faisons mais pour cela nous avons besoin d'avoir les 2 inserts. Je fais venir linsert à soufflerie (2 heures de route) en urgence pour que le monsieur vienne.
Une fois arrivé le monsieur (certes gentil) me dit ah oui mais cest pas mon boulot de remplacer les inserts ! Daccord et au téléphone je me suis mal exprimée peut être ?? C'est eux qui me disent qu'ils pouvaient peut être le faire selon les dimensions de linsert, alors pourquoi me dire ensuite qu'ils ne sont pas spécialisés dans ce domaine ! J'appelle la société pour demander des explications et reponses "on sest mal compris". Je ne pense pas qu'il faille sortir de st cyr pour comprendre ma demande. J'ai perdu mon temps et je n'ai toujours pas de chauffage
La ste Deloffre venait chez moi depuis au moins 10 ans, malgré un laisser aller je continuais a garder leur service.
Je les ai malgré tout recommandé à un voisin.
La ste Deloffre leur à facturé un prix exorbitant pour une petite véranda. Je leur ai conseiller de les appeler car cela me semblait cher.
Cela n'a pas plus à Deloffre qui m'a radier en tant que client et s'en prévenir.
Comme quoi, l'hypocrisie régne dans ce bas monde.
Alors faites attention de ne pas le vexer. 😉
Je n'ai jamais eu affaire à une entreprise aussi défaillante que celle-ci, si vous voulez avoir les locaux propres ? Surtout ne faites pas un appel à eux !!!
Aucun retour des responsables qui font les sourds, aucune prise en charge de quiconque dans cet établissement !
À fuir de toute urgence !!!
Je recherchais une entreprise réactive et efficace et je n'ai pas été déçue ! La prestation a été réalisée dans les délais et de façon très satisfaisante. De plus, le personnel est appliqué et respectueux.