10 ans de fidélité à cette société pour le ramonage du conduit de fumées de mon poêle à bois. Toujours très satisfait du contact et des prestations. Mais cette année, c'est la catastrophe. Je dois joindre directement le technicien pour programmer la date du ramonage annuel. Après plusieurs coups de fils infructueux j'arrive enfin à joindre le technicien et fixer une date d'intervention. Mais suite aux fortes pluie, le rdv est déplacé à leur demande. Le jour du rdv enfin, personne ne se présente à mon domicile. Suite à mon rappelle, on prétend à un malentendu et un nouveau rdv est programmé. Mais là encore personne ne vient. Faisant alors preuve de mauvaise fois, le technicien prétend que nous n'avons pas noté la bonne date, mais ne peut finalement pas intervenir à la date qu'il prétend. Mon ultime échange envers cette société et de les soulager d'un excès de travail en faisant appel à un concurrent. Dommage