Mon conjoint et moi avons fait appel à cette excellente société pour un nettoyage complet de notre maison, mise en vente. Nous avons été extrêmement satisfait de ce service. Le patron très réactif inspire confiance et nous a offert un travail et service de haute qualité avec une équipe super professionnelle. Nous pouvons que recommander.
Un vrai scandale. Ramonage effectué d'année en année. Pas de planification d'une année sur l'autre comme une maintenance classique. X coups de téléphone pour me dire dans 2 semaines, dans un mois, pour finalement m'entendre dire pas avant janvier...Alors qu'il y a une obligation légale de ramoner sa cheminée au moins 1 x par an.
Pour changer d'insert (mettre un avec ventilation pour souffler la chaleur et remplacer l'ancien tout simple) je téléphone par 2 fois où je tombe sur 2 personnes (secrétaire et patron je suppose) qui me disent la même chose : oui nous faisons mais pour cela nous avons besoin d'avoir les 2 inserts. Je fais venir linsert à soufflerie (2 heures de route) en urgence pour que le monsieur vienne.
Une fois arrivé le monsieur (certes gentil) me dit ah oui mais cest pas mon boulot de remplacer les inserts ! Daccord et au téléphone je me suis mal exprimée peut être ?? C'est eux qui me disent qu'ils pouvaient peut être le faire selon les dimensions de linsert, alors pourquoi me dire ensuite qu'ils ne sont pas spécialisés dans ce domaine ! J'appelle la société pour demander des explications et reponses "on sest mal compris". Je ne pense pas qu'il faille sortir de st cyr pour comprendre ma demande. J'ai perdu mon temps et je n'ai toujours pas de chauffage
Extrêmement déçue. Aucun dialogue possible. Obligé de démissionner tellement le manque d'organisation et de respect envers les employés est énorme ! Je ne réitère pas mon expérience même avec la corde au cou! Dommage.
Pas de réactivité au téléphone... et une fois qu'ils interviennent, le travail n'est pas à la hauteur de leurs promesses !!
Je déconseille...
Ci-joint une photo après leur passage